Facebook introduit les messages privés entre les marques et les fans
Selon TheNextWeb, Facebook est en train d’introduire une nouvelle fonctionnalité qui permettrait aux utilisateurs d’envoyer des messages...
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88% des possesseurs de smartphone consultent chaque jour leurs mails à partir d’une interface mobile. Voici l’un...
View ArticleEst-ce que « mettre le client au centre » est véritablement un sujet ? par...
A priori non, enfin si vous demandez à n’importe quel commerçant, marketer, commercial et même à des...
View Article[Expérience mobile] Le lyonnais V3D lève 2,2 millions d’euros
La société lyonnaise V3D, spécialisée dans la mesure de la qualité d’expérience client, vient d’annoncer une augmentation...
View Article[Expert] La relation client : entre influence et fidélité, par Bertrand Duperrin
En deux phrases : les entreprises essaient d’une part d’accroitre leur influence en ligne et se rapprocher...
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L’entreprise française doit se transformer, mais avec les bonnes recettes
«La modernité dans le monde professionnel ne passe pas que par des investissements technologiques. Le facteur humain doit désormais faire partie des priorités», par Nicolas Sailly.Author informationLes...
View ArticleL’impact de la data science et du feedback management sur l’expérience client
Les datas clients circulent tout autour et à l’intérieur de votre entreprise et leur valeur est immense.
View ArticleSoyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients
Si on ne communique pas on ne vend pas. La communication c’est l’image. La communication c’est la réputation.
View ArticleSoyez digital en 2018 : arrêtez de faire du digital un sujet client
Il doit bien y avoir quelques exceptions mais en général le digital est d’abord pris sous l’angle de la relation client. Pourquoi ?
View Article[FW Radar] Southpigalle, la solution de marketing cognitif pour une meilleure...
Southpigalle est une tech spécialisée sur le marketing cognitif, offrant à la fois les technologies d’intelligence artificielle et l’expertise permettant aux marques de développer de la...
View Article[FW Radar] IDETA propose ses chatbots: de vrais assistants virtuels
Nos utilisateurs sont tous les grands groupes qui souhaitent développer des assistants tout en gardant le contrôle sur leur code et leurs donnée The post [FW Radar] IDETA propose ses chatbots: de vrais...
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Il doit bien y avoir quelques exceptions mais en général le digital est d’abord pris sous l’angle de la relation client. Pourquoi ? The post Soyez digital en 2018 : arrêtez de faire du digital un sujet...
View Article[Livre Blanc] Le guide pratique du feedback client
Découvrez l’impact du feedback client, comment anticiper, identifier et analyser les besoins spécifiques de vos clients L’article [Livre Blanc] Le guide pratique du feedback client est apparu en...
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